Alors que la sortie du confinement semble se rapprocher, comment recréer du lien parmi des salariés éloignés les uns des autres pendant des semaines ? Le confinement a-t-il fait naître des attentes nouvelles chez eux ? Comment l’entreprise peut-elle préparer au mieux l’après-confinement ? Laure Gaertner, sociologue du travail, esquisse de premières réponses.  

« Avant d’être des travailleurs, les gens sont des citoyens. Avec la fin du confinement, ils vont aspirer à retrouver toutes les interactions qui leur permettaient d’être acteurs de leur vie. Ils vont attendre des liens sociaux qu’ils soient protecteurs. Face à cette attente, les entreprises devront faire plus que créer des événements ou des rassemblements de type petit-déjeuner. Cela pourra faire partie de la convivialité bien sûr, mais ce n’est pas cela qui permettra de retrouver le chemin d’une bonne santé mentale au travail.

Il faut plutôt espérer que cette crise sanitaire sera l’occasion de construire des organisations du travail plus démocratiques. Au sein des entreprises, les gens doivent se mettre autour de la table et discuter de la manière dont ils reprennent le travail avec pour principes directeurs la concertation et la confiance.

Il faut réinscrire les tâches de chacun dans un ensemble et plus que jamais donner du sens au travail des personnes. Les managers doivent connaître le travail réel de leurs subordonnés et les laisser davantage participer à l’organisation de leur travail. Cela passe par de la formation : il faut donner aux encadrants d’autres lunettes pour regarder leurs salariés et fonctionner différemment en équipe. Sortir de l’approche gestionnaire pour mieux accompagner sur le terrain.

Aujourd’hui, il est primordial de poser aux salariés la question de la suite et de les impliquer dans la réorganisation de l’entreprise. Peut-on tirer partie de cette expérience ? De l’organisation généralisée en télétravail de ces dernières semaines ? Qu’est-ce qui a fonctionné ? Quels obstacles ont été identifiés ? Nous aurons énormément avancé si nous nous appuyons sur l’intelligence collective. La coopération sera d’autant plus riche que les salariés seront impliqués. »